Conversa cada día
Pregunta cómo amaneció, cómo anda de ánimo y conversa de sus temas: la familia, las plantas, la teleserie.
Acompañamiento telefónico para personas mayores
Una llamada diaria para quien más quieres
Cerca llama todos los días a tu mamá o tu papá, conversa con calma, le pregunta cómo está y le recuerda sus remedios. Si algo preocupa, te avisamos al tiro por WhatsApp.
- Garantía el primer mes
- Sin contratos largos
- Teléfono fijo, celular o WhatsApp
Sabemos lo que es preguntarse, en medio de la pega, si la mamá almorzó, si se tomó la pastilla o si pasó el día sola. Cerca no reemplaza tu llamada ni tu visita: suma una conversación diaria y te mantiene al tanto, para que estés cerca aunque estés lejos.
Qué hace Cerca
Compañía todos los días y tranquilidad para la familia
Un asistente automático, con voz cálida y paciente, llama a la hora que ustedes elijan. Se presenta como asistente desde el primer saludo y conversa de lo que a tu mamá o tu papá le gusta.
Recuerda los remedios
Le recuerda cada remedio a su hora, tal como ustedes lo indicaron, y anota si se lo tomó.
Te avisa al tiro
Si cuenta un malestar, una caída o no contesta, te llega un WhatsApp en el momento.
Resumen semanal
Cada domingo recibes cómo estuvo la semana: llamadas, ánimo, remedios y cualquier aviso.
Cómo funciona
Cuatro pasos y empiezan las llamadas
Inscribir a tu mamá o tu papá toma unos minutos. Nada se instala: basta su teléfono de siempre, fijo o celular.
-
Completas un formulario con sus datos, cómo le gusta que le digan, sus remedios con horario, la hora de la llamada y quiénes reciben los avisos.
-
El asistente se presenta, explica el servicio y le pide su consentimiento. Solo si dice que sí seguimos, y te llega la confirmación por escrito.
-
A la hora acordada, entre 08:00 y 21:00. Unos minutos de conversación, preguntas por su ánimo y el recordatorio de sus remedios.
-
Si algo preocupa, te escribimos por WhatsApp de inmediato. Y cada domingo, un resumen de la semana.
Cómo le gusta que le digan
Rosita
Hora de la llamada
10:30, todos los días
Remedios
Pastilla de la presión · 08:00
Temas que le gustan
Sus nietos, las plantas, el tejido
Hola, Rosita. Soy un asistente automático de Cerca. Su hija Carolina pidió que la llame todos los
días para conversar y recordarle sus remedios. ¿Le parece bien?
Sí, me parece bien.
Consentimiento registrado
10:30 · 4 minutos
Ánimo: bien
Conversaron de
El cumpleaños del nieto y las hortensias
Remedios
Pastilla de la presión: tomada ✓
Tu mamá contó que se mareó al levantarse. Te sugerimos llamarla hoy.
ÚtilNo útil
Martes 10:41
Resumen de la semana: contestó 6 de 7 llamadas, ánimo bueno casi todos los días y remedios al día.
Domingo 18:00
Planes
Un precio simple, en UF y mes a mes
Los dos planes incluyen avisos a la familia por WhatsApp, resumen semanal y la garantía del primer mes.
Base
Para empezar con una conversación diaria.
1 UF al mes
Se cobra en pesos según el valor de la UF del día.
- Una llamada diaria a la hora que elijan
- Recordatorio de cada remedio por WhatsApp o con una llamada corta
- Avisos a la familia por WhatsApp si algo preocupa
- Resumen semanal cada domingo
Pro
Para quienes necesitan más apoyo durante el día.
3 UF al mes
Se cobra en pesos según el valor de la UF del día.
- Hasta tres llamadas diarias: mañana, almuerzo y tarde-noche
- Recordatorio de cada remedio
- Otros recordatorios a medida: tomar agua, controles médicos, ejercicios
- Avisos a la familia por WhatsApp y resumen semanal
Garantía del primer mes. Si en los primeros 30 días sienten que Cerca no es para ustedes, nos escribes por WhatsApp y te devolvemos lo pagado ese mes. Después puedes pausar o cancelar cuando quieras, sin multas.
Los precios están en UF. El cobro mensual se hace en pesos con el valor de la UF del día del pago.
Seguridad y confianza
Claros en lo que hacemos y en lo que no
Cuidamos a tu familia con reglas simples: honestidad sobre quién llama, respeto por lo que decide tu mamá o tu papá, y sus datos protegidos.
Siempre dice que es un asistente
Quien llama es un asistente automático y lo dice desde el saludo. Nunca se hace pasar por una persona.
No reemplaza a emergencias
Si cuenta una caída, un dolor fuerte o pide ayuda, le indicamos llamar al SAMU 131 y te avisamos a ti de inmediato.
No da consejos médicos
Solo recuerda los remedios tal como ustedes los indicaron. No diagnostica ni cambia dosis: eso es del médico.
Datos protegidos
Cumplimos la Ley 21.719: la información de salud se guarda cifrada, no se vende y puedes pedir una copia o su borrado. Política de privacidad.
Tu familiar decide
Da su consentimiento en la primera llamada y puede decir en cualquier momento que no quiere más llamadas. Lo respetamos.
Personas detrás
Un equipo revisa los avisos y la calidad de las conversaciones, y te responde por WhatsApp.
Cerca no es un servicio de emergencias. Ante una emergencia, llama al SAMU 131.
Para organizaciones
¿Trabajas con personas mayores?
Municipios, cajas de compensación y fundaciones pueden ofrecer Cerca a las personas que acompañan. Les damos un enlace de inscripción propio para que cada derivación quede identificada.
- Municipios y programas del adulto mayor
- Cajas de compensación y mutuales
- Fundaciones y organizaciones sociales
- organizaciones@cerca.example [COMPLETAR]
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las familias
¿Te queda alguna duda? Escríbenos por WhatsApp o al correo hola@cerca.example [COMPLETAR].
¿Quién llama: una persona o un asistente?
Llama un asistente automático, con voz natural y trato paciente. Lo dice claramente desde el primer saludo: nunca se hace pasar por una persona.
Detrás hay un equipo de personas que revisa los avisos y la calidad de las conversaciones.
¿Qué pasa si no contesta?
Volvemos a llamar dos veces más, cada 15 minutos. Si no contesta ninguna, te avisamos por WhatsApp para que puedas comprobar que esté bien.
¿Y si mi mamá o mi papá no tiene WhatsApp?
No hay problema: la llamada llega a su teléfono de siempre, fijo o celular. El WhatsApp es para la familia, que recibe los avisos y el resumen semanal.
¿A qué hora llaman y cuánto dura la llamada?
A la hora que ustedes elijan, entre las 08:00 y las 21:00. Cada llamada dura unos 3 a 4 minutos, sin apuro. Puedes cambiar la hora por WhatsApp cuando quieras.
¿Cómo se pagan los planes en UF?
El precio está en UF y se cobra en pesos cada mes, con el valor de la UF del día del cobro. Pagas con tarjeta a través de un proveedor de pagos y recibes tu boleta electrónica.
En esta página te mostramos el equivalente en pesos con la UF de hoy.
¿Puedo pausar o cancelar?
Sí, cuando quieras y sin multas: nos escribes por WhatsApp y pausamos, cambiamos la hora o cancelamos. Si en los primeros 30 días no les convence, te devolvemos el primer mes.
¿Qué pasa con los datos de mi familia?
Los datos de salud son sensibles según la Ley 21.719, así que los guardamos cifrados y los usamos solo para dar el servicio. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
Puedes pedir una copia, corregirlos o borrarlos. Al cancelar, se eliminan según los plazos de la política de privacidad.
¿Qué pasa si hay una emergencia durante la llamada?
El asistente le indica llamar al SAMU 131 y te avisamos de inmediato por WhatsApp y con una llamada. Cerca no reemplaza a los servicios de emergencia.
Que mañana alguien le pregunte cómo amaneció
Inscribirlo toma unos minutos y la primera llamada es de bienvenida.